服務精神打天下 越南青商潛力之星粘孟佳翻轉印刷產業型態

一身西裝筆挺、受訪時卻略顯緊張，談到創業歷程又笑容滿面地侃侃而談，他是粘孟佳。15年前還只是滿懷夢想、勇敢到異鄉闖盪的小伙子；如今，他已是雄霸越南一方的印刷公司老闆，不變的是「以誠待人」、「心存感恩」的價值觀。

體會賺錢不易 奔赴越南逐夢

少年時期的粘孟佳，曾因零用錢不多，對父母產生誤解，直到自己在早餐店打工領到人生第一份薪水才了解賺錢不容易。他回憶：「凌晨4點多就要起床騎腳踏車出門，做到下午2點，（20年前）一個月才新臺幣7千多元，眼淚都快流下來了。」當時就立下目標，想用最快的速度賺取人生第一桶金，朝更好的生活邁進。

粘孟佳到親戚開設的印刷公司上班，因外派到越南認識了現在的另一半；後來輾轉進入化工行業，他從零開始，靠著認真學習、刻苦耐勞，短短半年就將營業額提升了七、八倍，獲得公司加薪肯定。2011年，粘孟佳為愛與夢想奔走，在越南平陽開啟創業之路。

二手印刷機起家 把印刷當服務業

粘孟佳自嘲，若是選擇在臺灣創業，可能會在拜訪客戶時被貼上「草莓族」的標籤而吃閉門羹。但到了越南，只要循著臺商名錄一間一間撥電話，總會有一、兩位大老闆願意給同鄉年輕人機會，加上他善用臺語對話的親切感，為他創造不少訂單。

創業初期，粘孟佳租了一間24坪的小廠房，小倆口靠著一臺二手印刷機，白天跑客戶、晚上趕印刷，日以繼夜地工作著。創業第一年獲得12位客戶的青睞，粘孟佳得以累積資本更新設備，一年後廠房坪數和員工數也都擴大至原本的三倍之多。時至今日，他的公司永美科技印刷員工已達80人，年營業額超過500萬美元。

越南印刷行業競爭激烈，還要面臨中資企業的削價競爭，粘孟佳靠「誠信」、「效率」和「服務精神」殺出重圍。「大部分公司是7天交貨，我們標榜5至7天交貨，最後甚至可以在3天內交貨。我常常講，印刷雖然是製造業，但我們是以服務為主的製造業，這是我跟同業最大的不同。」

感謝貴人相助 獲青商潛力之星肯定

除了自己肯吃苦，粘孟佳也很感謝一路幫助他的貴人。在臺灣經營超過60年的鹿頭牌－四維企業侯國文總經理，在粘孟佳初來乍到時，教導他如何拜訪客戶，並注意穿著及用餐禮儀。侯總經理知道他個性節儉，捨不得花錢，便以照顧家庭為由，勸他置產、買車，告訴他應適度開銷、休息、提升生活品質，未來才更有餘裕為家人和事業打拼。

另一位影響粘孟佳深遠的是越南新順商會會長劉佳原，「他是我開公司的第一位客戶，也是我的偶像。」粘孟佳說，劉佳原在越南經商20年，不只教他越南文、帶他進入商會，加深他與臺灣商界的交流。在劉會長的鼓勵下，粘孟佳決定報名2025年全球青商潛力之星選拔並獲獎。

粘孟佳談起全球青商潛力之星專案輔導業師們的諮詢內容如數家珍，包含品牌經營、數據化管理及自動化流程等觀念，讓原先就很重視產業升級的他如獲至寶。他深知企業ESG的重要性，公司已通過ISO標準認證、FSC森林驗證、GMI印刷色彩認證等多項認證，如今再結合新思維，更有助於公司多角化經營與未來展望。

腳踏實地打基礎 心態轉變創價值

「腳踏實地，才有機會走得更遠。」粘孟佳說，很多人創業好高騖遠，只想接大案子，他則鼓勵後輩，一步一腳印打好基礎，才是創業成功的關鍵因素。創業之初他也曾想過放棄，但在妻子和大舅子的鼓勵下埋著頭打電話、接別人不要的小訂單，才有今天的成果。

不只事業成熟，粘孟佳心態也成長不少，他已不再是當年只想著第一桶金的小伙子，而是體恤員工的好老闆。「有些員工跟了我十幾年，我們就像家人一樣，我有責任照顧好他們。」作為一位領導者，他更想要創造價值，幫助身邊的人過得更好，帶領他們一起成長。