近日華航諾富特群聚感染新冠肺炎事件突然爆發，終結連續多日的本土0確診紀錄，導致國內疫情又來到高峰。截至05月04日止，整起事件相關確診案例達到28人，包括11名本國籍及外國籍機師、1名空服員、11名家庭群聚感染、4名諾富特飯店員工、1名水電工飯店承包商。而諾富特飯店疑似私自讓一般旅客與檢疫者混住，更引發民眾撻伐。
華航機師染疫案件自04月20日起出現感染源，為一本國籍機師（案1078），後續數名機師也染疫；04月30日時，機師們入住檢疫的旅館諾富特飯店出現首名員工確診（案1120），傳染風波越演越烈，確診者除涉及國內外籍機組員、防疫旅館員工及同住家人，其足跡更遍布雙北、中、南台灣。
最先確診的案1078、1079為曾至美國執勤的本國籍貨機機組員，原懷疑這起群聚感染為境外移入，但案1120確診之後發現，案1120與1078、1079的病毒株與發病時間相近，導致無法釐清病毒的來源，使整起群聚感染案件的源頭越發撲朔迷離。
而隨著疫情日漸緊張，接待機組人員居家防疫的諾富特飯店更傳出未落實防疫規範，成為國內防疫破口。有民眾指出曾參與一團70人旅遊，並申請桃園市政府的旅遊補助，在04月23日入住諾富特華航桃園機場飯店，然而市府卻未告知諾富特是防疫旅館就讓審核通關，入住時諾富特飯店方也沒有主動告知，直到群聚案曝光後，當事人主動告知，諾富特才回頭連繫追查入住人員及房號，團員也陸續接獲桃園市衛生局通知居家隔離。該名民眾因而質疑桃園市政府未落實監督權責。
桃園市政府觀光旅遊局長楊勝評表示，諾富特分為一館和二館，只有二館有向桃園市政府申請成為防疫旅館，因此市府仍視一館作為一般旅館使用，有正常的旅客住宿、婚宴、會議等，所以有民眾申請旅遊補助時會通過審核。然而諾富特自行將一館的2層樓員工宿舍作為機組員檢疫處所，並未向市府通報申請分層防疫旅館。因此諾富特確實有違規情事，但桃園市政府事先不知情，是透過旅行社通知才得知，目前市府已開始進行後續的慰問方案。
由於諾富特飯店的混住情形，中央流行疫情指揮中心全面追蹤入住諾富特飯店的旅客，華航已採分流上班，諾富特飯店員工也全面完成篩檢，以避免疫情擴散。這次華航諾富特群聚感染確診案例已達28人，超越先前部桃事件感染人數，中央疫情流行指揮中心指揮官陳時中表示，本次群聚感染事態嚴重，已達社區感染邊緣，且確診者足跡遍佈全台，相關警戒期將持續至至少05月17日止，呼籲民眾需提高警覺，隨時配戴口罩，勤量體溫及消毒，勿懈怠防疫。
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