去(2020)年日本疫情嚴峻時，屏東募集了防疫物資捐贈至日本協助當地醫療單位，而今年日本在台灣疫苗短缺時，及時捐贈疫苗支援台灣，屏東縣長潘孟安為感謝日本捐贈疫苗，回贈香氣濃郁且甜度高的芒果、鳳梨及屏東水果口罩，近期新溫泉町西村銀三町長接受日本媒體訪問時，提到「屏東與新溫泉町的關係就像芒果一樣甜美」，新溫泉町月刊也報導潘縣長感謝信及介紹屏東觀光，讓更多當地居民更認識屏東，西村町長盼疫情結束後，能夠親自來訪，持續加深兩城市間的情感。
「台日兩國是最知己的鄰居」，縣長潘孟安表示，受疫情影響，屏東從去年起就多次捐贈防疫物資到日本協助當地醫療單位對抗疫情，而台灣面臨疫苗短缺的時刻，日本及時伸出援手，連續三次提供數百萬劑疫苗給台灣，對於彼此間情誼，更是邁向一大步，因此縣府回贈當地芒果、鳳梨及屏東特有水果口罩，感謝日本朋友的暖心相挺。
日本新溫泉町西村銀三町長表示，除了於情報中心等展示文宣摺頁，持續向居民推廣屏東外，為讓更多人認識屏東，於8月份當地月刊內介紹屏東地理環境、觀光景點與交流脈絡，讓當地居民了解屏東；此外，也轉贈屏東水果口罩至當地合宿訓練的中京大學排球部，並於練習會場中製作屏東旗幟，讓學生藉此認識屏東，並盼盡早率領學生至屏東進行交流。
屏東縣與日本兵庫縣新溫泉町交流源自2015年潘孟安縣長率溫泉觀光業者考察當地溫泉，此後新溫泉町每年皆率領學生至屏東進行學生研修交流，並於2019年浜坂高校與東港高中簽署姊妹校。
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