賀得獎！繼全新企業識別榮獲2021德國紅點設計獎後，臺北捷運公司更進一步將工程美學導入捷運車站！為提升旅客服務體驗，臺北捷運與「台灣設計研究院」合作，推動「台北捷運再設計」計畫，以淡水信義線中山站作為改造示範站，串聯心中山線形公園，進行車站內部空間改善裝修，打造兼具機能與美感的創新服務空間，落實臺北市政府城市美學理念。第一階段工程於即日起啟動，預計在11月中旬前，以全新面貌與大家見面。施工期間，將視人潮狀況彈性調整部分閘門進出站方向，並加派人力引導旅客動線，維持車站服務品質。
為推動城市美學，提供旅客日常生活中的美感體驗，臺北捷運全面導入設計思維，並於2020年底優化企業識別，經過明度與彩度調整，讓品牌標誌中的藍與綠重新調和，使色彩表現更一致，如同生活與資訊緊密連結。為更符合數位時代的雋永形象，另加入圓弧、流動線條，構成更洗鍊的造型，保留品牌識別度與大眾印象。另外，新設計也簡化標誌的細節與稜角，兼顧整體形態的協調與質感，順應數位時代潮流，彰顯企業理念與精神文化，在新時代裡屹立不搖，更榮獲2021德國紅點設計獎，在國際上大放異彩！
除了企業識別之外，北捷將設計思維再進一步導入捷運車站，根據旅運量、使用量、可行性及前瞻性等前提評估，以中山站作為示範站，分別針對車站詢問處、售票加值區及驗票閘門等車站公共區域進行改造。中山站是重要轉運站，匯集淡水信義線、松山新店線2條貫穿臺北市心臟地帶的捷運路線，銜接心中山線形公園，也是國內外旅客頻頻造訪的熱門地點，隨著路網發展及旅運量提升，現有的車站空間已不足以「收納」日益增加的服務需求與相關設施。
從旅客使用角度進行思考，透過減法設計、系統化整理及一致性手法，強化車站整體性，讓服務更加便利；原本只有7平方公尺的車站詢問處，經過擴建及位置調整後，通透明亮的開放感，使旅客更容易辨識；簡潔俐落的售票介面，更能滿足旅客需求，提升服務效率。除此之外，本次工程另增設帶狀服務廊帶，整合無線上網區、充電區、愛心傘架等旅客服務區；未來也將納入商業區域並改善現有空間照明，有效提升車站管理效能。
這次工程最困難的地方，是首次挑戰改造營運中的詢問處，由於詢問處就像是車站的心臟，整合監控車站機電設備，為了維持日常旅客服務水準及機電設備「不斷電」，在改造過程中，需要經過多次溝通及調整工序，除新建詢問處硬體設備外，機電工程也必須同步移設，站務人員更得配合工程進度，隨時調整因應，確保服務品質及營運正常。
中山站是第一個進行捷運空間改造的車站，以清爽明亮、具有品味及質感的美學設計，翻轉冰冷車站氛圍，後續將視成效評估辦理其他車站改造，相關經驗亦提供捷運局作為後續車站設計參考。
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