配合中央流行疫情指揮中心、臺北市政府防疫政策，經強力宣導分散時段及車廂搭乘，17日臺北捷運列車乘載率，上午尖峰時段由每平方公尺3-4人減少為1-2人，離峰時段由0.5-2人降低為0-1人。北捷感謝旅客支持配合，分流措施已見成效。
北捷統計17日(週一)上午6時至18時，運量約58萬人次，較5/10(上週一)同時段，減少約71萬人次。為加強防疫，北捷持續呼籲旅客，因應彈性上班及高中以下學校停課，仍請避開尖峰時間搭車，並多利用旅客較少的頭尾車廂，以分散尖峰人潮，站務人員也將加強宣導月臺及大廳旅客分散候車避免集中，並務必全程佩戴口罩及勤洗手以維健康。
此外，自即日起，捷運維持原行駛班距，並將持續觀察人潮情形，滾動調整行車班距；同時北捷將加密場站清消頻率，由原4小時縮短為2小時；列車營運時間清消頻率，將由原8小時加密為4小時；至於東區及中山地下街，進出均採實聯制，營運時間彈性調整為每日7時至23時，同時封閉部分地下街出入口，敬請旅客配合。
北捷再次提醒，電子票證請儘速記名，民眾進入捷運車站（含售票處、車站大廳等區域）、中山及東區地下街等，務必全程佩戴口罩，如經勸導不聽者將開罰3,000元至1萬5,000元。
北捷持續透過捷運月臺、閘門前及車廂電視、跑馬燈、資訊顯示器、「台北捷運GO」APP、公司網站新聞稿及「台北捷運」粉絲專頁等多元管道，宣導臺北捷運防疫圖文及影片，加強列車及車站廣播，提醒旅客請全程佩戴口罩、避免交談並勤洗手，如感冒或身體不適則請佩戴口罩並盡速就醫，避免搭乘大眾運輸系統。
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