(中央社訊息服務20210402 17:51:03)針對台鐵408車次大清水隧道今(2)日發生嚴重出軌意外事故，由於乘客中有不少為臺東鄉親，為能即刻展開相關人道關懷作業，縣府於下午2點召開「0402鐵路事故」臺東縣災害應變中心會議，由饒慶鈴縣長親自主持，副縣長王志輝、警察、社會、衛生、原民、民政、交觀、國計、消防等單位共同參與，進行各項災害應變作業，縣長指示社會處、民政處及衛生局立即派員北上，設立花蓮前進指揮所，相關資訊將及時更新於災情看板(http://59.125.241.181/dspost/ )，鄉親也可撥打1999縣民服務專線、醫療服務專線請撥 0922983276。
臺鐵第408車次樹林開往臺東太魯閣列車於2日上午9時28分在花蓮縣「清水隧道」北口，發生列車遭突一輛工程車從山坡滑落鐵軌，至行經的台鐵太魯閣列車408車次(樹林往臺東)煞不住直接撞上，造成列車出軌5-8節車廂卡在隧道中出軌事件。
饒慶鈴縣長於會議中指示由社會處為主責單位，並做成3點決議: 1.社會處將協助此次事故受傷及罹難的所有縣民，進行後續相關社會救助事項，採一案一社工關懷方式。2.請社會處、民政處、臺東縣衛生局等3單位即刻派員前往花蓮，成立臺東縣緊急應變服務窗口。3.本府由1999縣民服務專線擔任相關對外洽詢單一服務窗口，以方便民眾詢問。縣府將提供鄉親、家屬最大的協助，縣長也希望能與台鐵接洽，了解後續的處理程序與作為，能夠共同來協助傷亡家屬，縣府也願意全力配合。至於罹難者大體有可能運回臺東，縣府也會協調臺東市公所在殯葬方面給予家屬的協助，傷者若需轉院回臺東繼續治療，衛生局會協調縣內醫療機構作最大的幫忙。
會後社會處陳淑蘭處長與花縣縣政府社會處聯繫，將會有3台巴士協助鄉親返回臺東，社會處緊急應變團隊已即刻啟程前往花蓮，且社會處社工已在花蓮火車站後站成立「緊急應變關懷站」，亦可提供鄉親住宿需求服務，希望及時給予溫暖及協助。
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