花旗集團04月15日宣布，將退出包含台灣在內的13國的消費性金融業務市場，該措施尚未排定確切時程。花旗（台灣）董事長表示，花旗在台灣營運進行轉型的同時，將維持對台灣的堅定承諾，提供全方位的企業金融產品及服務。
花旗集團的聲明表示，將退包括台灣、澳大利亞、巴林、中國、印度、印尼、南韓、馬來西亞、菲律賓、波蘭、俄羅斯、泰國和越南等13國的消費金融市場。消費性金融指的是一般個人的金融業務，包括信用卡、儲蓄、信貸、房貸等，都是屬於消費性金融的範疇。上個月甫接任花旗執行長的珍．佛瑞塞（Jane Fraser）表示，花旗集團將會把美國以外消費金融事業集中在新加坡、香港、阿聯和倫敦等財富集中的地區，設置4座財富中心以經營亞洲和EMEA（歐洲、中東和非洲）消費金融事業。花旗將繼續在這些市場提供私人銀行、現金管理部門、投資銀行和交易事業等產品。目前花旗已在新加坡成立財富諮詢中心。
佛瑞塞也表示，退出台灣等13國消費性金融市場的決策是集團策略的一環，未來將會專注於深耕企業金融業務。企業金融服務如提供企業貸款、金流處理等，一直是花旗集團主要收益來源。而消費性金融需要耗費較高的成本，卻不一定能得到令集團滿意的回饋，或許是花旗集團想重整旗鼓的原因之一。
花旗銀行於1964年在台灣成立辦事處，1965年於台北成立第一家分行，在台灣市場已深耕近60年，目前台灣有44家分行。花旗集團是國內第6大發卡銀行，也是台灣發卡量最大外商銀行。目前約有286萬張花旗信用卡在台灣流通，集團將如何處置在台灣的200多萬張卡，成為大眾關注的焦點。由於花旗銀行規模龐大，若出售自身消費金融業務，必然會使台灣外商銀市場大洗牌。外界傳聞星展銀行將出手接管，但星展銀行未正面回應傳聞。
花旗（台灣）表示，雖然目前沒有退出消費性金融業務的確切時程，不過在正式退出之前，花旗銀行在台灣的消費金融營運將維持原樣，不會有任何變動，確保客戶權益得到保護，對集團員工亦不會有立即的影響。
花旗（台灣）強調，花旗在台灣的營運表現成功亮眼，集團將維持對台灣市場的堅定承諾，致力成為本地與跨國企業客戶、金融機構和公營事業的最佳銀行夥伴。透過策略的重新調整，接下來花旗銀行在台灣市場，會將資源挹注於企業金融、投資銀行、商業金融、金融市場及財資暨貿易金融事業等領域。
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