疫後離職潮抓緊人才 360d才庫事業群：4成企業找錯人機率逾30%

2021.10.06

隨著全球疫情逐步解封，各地紛紛出現「大離職潮」，這股風潮也吹向台灣，要在短時間內補齊人力缺口、順利找到千里馬，成為人資間的熱門話題。360d才庫事業群日前針對企業內部各階層經營管理者以及人資做了《企業人才現況調查》，發現其中4成企業在徵選人才時，找錯人的機率超過30%，造成公司培育、管理等成本損失外，更影響組織士氣與績效，顯示招募人才時，找對人的重要性。

抓緊疫後大離職潮　讓危機變轉機

疫情期間，企業為了安全考量實施居家上班，遠距工作型態讓員工在作業上面臨不得不的轉變，也因此意識到原來工作不一定只能在辦公室完成。當疫情趨緩，員工需回到舊有崗位上班時，穩定的工作時間與環境已非追求的目標，不少人開始重新檢視人生規劃，一波波離職潮隨之擴散開來。

360d才庫事業群董事長楊朝安表示，如何在大離職潮中搶奪優秀人才`、使危機變轉機，成了人資的重要課題。本次調查顯示企業在挑選人才時所注重的標準、組織需求的適切性，以及瞭解企業是否成功建立「對的人」之人才指標。根據報告統計結果，企業在挑選一般職人才時，最看重的標準為行為/態度(65%)，其次為能力/專業(55%)與特性/性格(52%)。同時企業亦會考量人才與組織內部的合適度，其中「人才與職務性格需求」(74%)最受重視，緊接著為「人才與部門人力特質 / 組織人力特質」(69%)，可以看出企業最在意員工的「適才適性」。

「找錯人」企業須承擔十大成本　人才盤點應視為常規工作

對企業而言，要招募到對的人才不容易且過程繁複，超過3成企業在招募一般職人才時，需要面試5、6人，將近2成企業甚至得面試7、8人，才能決定適合該職位的人選。在這當中，有3成企業認為找到「對的人」機率在31%至50%之間；4成企業「找錯人」的機率逾30%。找對人皆大歡喜，但若找錯人則必須承擔人力資源十大成本，其中，企業最在意的為培育成本(23%)，緊接著是管理成本(19%)、時耗成本(18%)以及薪酬成本(18%)。而背後所需付出的慘痛代價中，「影響組織士氣或文化」(74%)、「影響組織績效與目標成果」(65%)位居前兩名，可見企業培養一名新進員工不只耗費金錢，付出的心力也相當龐大。

楊朝安指出，如何降低不必要的人力資源成本，是人資策略中重要的一環，阿里巴巴集團將人才盤點和戰略會議並列為每年兩大重要會議，可見人才盤點對企業發展的重要性，在企業中應視為常態，並規劃進人才策略管理工作中，定期追蹤觀察人才與組織發展的合適度，有效梳理可為企業打造良好的競爭力，做為企業邁向永續發展的基礎，若搭配運用科學的測評工具當作決策時的可靠依據，更可協助達成事半功倍的效果。詳見：https://reurl.cc/xElNk1