2022卓越保險大調查 12家優質保險公司獲獎為國人爭取最高保障

2022.11.28

儘管疫情給全球經濟造成巨大影響，但對於全球保險業的未來增長則普遍看好。據瑞士再保最新的Sigma保險報告分析預測，全球保險市場將在二○二二年和二○二三年強勁增長，全球保費總額將於今年年底首次突破七萬億美元。

面對不穩定的疫情及瞬息萬變的經濟社會情勢，此次《2022卓越保險評比》獲獎保險業始終如一的專業及優質服務仍未曾間斷過。尤其外在局勢越動盪，民眾越需要保險來轉移人生中各種可能的風險；越是在艱難的時刻，保險業越能提供充分的保障，做客戶堅實的後盾。

產業脈動加劇善用資源穩定市場

隨著各國央行相繼加息以應對通脹，利率的上升將有助於提升保險公司的中期盈利前景。長期來看，保險行業仍是一個充滿活力、具有韌性和持續增長的行業，保險將在提升社會經濟韌性方面發揮更廣泛、更重要的作用。

如今《2022卓越保險評比》結果出爐，今年共評選出十二家保險業者，卓越雜誌期勉所有保險業者能善盡企業社會責任，提供更優質的服務。

為瞭解台灣民眾選擇保險的關鍵指標與認知、人壽保險業者及產物保險業者的特色，《卓越雜誌》委託世新大學民調中心，透過網路投票方式調查，根據金管會統計，現行台灣地區提供一般消費者保險服務的企業共有二十三間人壽保險公司及十六家產物保險公司，總計近四十家保險公司。

本次評比投票從二○二二年十月份起至十一月止，為期六十一天的投票，總計超過兩千次投票，充分顯示民眾對保險業的重視。

推動財務健康和普惠金融

《2022卓越保險評比》透過網路調查方式，以最貼近民眾的聲音，透過服務品質、企業社會、數位金融等多項指標，為保戶把關，選出優良保險公司。同時也鼓勵保險業者提升更優質的服務，促進同業間的良性競爭。

近年來，開放金融的興起以及金融解決方案生態系統已成為金融服務主流趨勢之一，以因應不斷變化的客戶需求和期望。縱觀所有業務領域，人們對更經濟、透明和客製化的保險需求不斷增加，這類保險更能滿足不斷發展的條件，並且可以隨著需求的變化輕鬆調整。

保險業在因應疫情方面的表現，展現出目標的力量和實現其最有抱負承諾的能力。疫情之下，保險公司時時準備好為客戶服務，迅速進行大規模變革，確保保險業能夠為有需要的人提供服務。展望未來，保險公司的目標希望能在尋求引領綠色經濟轉型過程中具有激勵作用；推動財務健康和普惠金融；保護社會免受網路犯罪、疫情再起或我們無法想像的其他威脅之影響。