受到新冠肺炎衝擊，高雄捷運運量銳減。為降低高捷營運損失，市府於110年6月7日再次函請交通部協助紓困外，亦由交通局持續提供防疫物質，及捷運局提供高雄捷運土地租金紓困減免，降低高捷公司之營運衝擊。受疫情影響，高捷公司去年財報虧損1.9億元，今年5月19日全國疫情警戒升至第三級，高雄捷運運量減少逾80％，高雄捷運公司預估今年全年度虧損擴大。
為協助高捷渡過這次疫情難關，高市府積極協助高捷開源節流，包含調整尖離峰班距、減免相關租金及虧損部分運用平準基金撥補外，亦多次向交通部爭取虧損補助。因應高雄捷運公司屬國內唯一一家民營捷運公司特性，交通部這次同意比照對民營公共運輸納入物資紓困予以補助。
因應捷運車站內販賣店、廣告商、商場及餐廳承租業者向高捷公司提出減少50％至100％不等租金之要求，為協助高雄捷運公司度過難關，市府也提供高雄捷運土地租金紓困減免。另亦透過施打疫苗年長者持敬老卡可免費搭乘本市捷運等優惠措施，以刺激運量提升及提高整體營收。後續高雄市將持續協助高雄捷運公司申請營運補貼、比照去年的水電費減免及無息紓困貸款等相關補貼。
今年7月1日起，高雄市65歲以上年長者疫苗施打期間，市府亦提供補助使用高雄市敬老卡可免費搭乘高雄市捷運。未帶敬老卡者或55歲以上原住民出示接種單或黃卡經高雄捷運站務人員確認，亦可免費搭乘捷運，藉以鼓勵市民多加使用大眾捷運系統，提升捷運運量。
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