台灣服務業附加價值率停滯，結構性挑戰與應對之道

【INDEX News 李浩宇】
台灣服務業附加價值率近二十年來維持在68%左右，顯示產業升級與數位轉型面臨結構性挑戰。本文從產業結構與勞動市場兩個角度，深入分析其原因，並提出提升附加價值率的策略建議。台灣服務業在過去二十年間，附加價值率維持在68%左右，顯示出產業升級與數位轉型面臨結構性挑戰。根據主計總處的統計，台灣製造業的附加價值率自2011年的19.88%提升至2020年的32.51%，然而服務業的附加價值率卻幾乎未見顯著變化。本文將從產業結構與勞動市場兩個角度，深入分析其原因，並提出相應的應對策略。

產業結構與附加價值率的關聯

附加價值率是衡量產業創造經濟價值能力的重要指標，通常以「總產出減去中間投入」的方式計算。根據主計總處的資料，2020年台灣服務業的附加價值率為68.3%，而製造業則為32.51% 。然而，這一數字並未反映服務業在數位轉型過程中的潛力與挑戰。

服務業附加價值率停滯的原因

1. 產業結構性因素：台灣服務業中，餐飲、住宿、教育等勞動密集型產業佔比高，技術創新與自動化程度相對較低，導致附加價值率提升空間有限。

2. 數位轉型進展緩慢：雖然部分服務業已開始導入數位工具，但整體數位化程度仍不高，未能充分發揮數位轉型帶來的效率提升與價值創造。

3. 勞動市場挑戰：服務業面臨缺工問題，尤其是在高技術與管理職位上，人才供應不足，影響產業升級與附加價值的提升。

勞動市場與附加價值率的關聯

勞動市場的結構與服務業的附加價值率密切相關。根據報導者的分析，台灣服務業的附加價值率在近10年內下跌了超過3個百分點，尤其是餐飲與旅宿業 。這一變化與勞動市場的結構性問題密切相關。

勞動市場挑戰的具體表現

1. 缺工問題嚴重：服務業尤其是餐飲與旅宿業，面臨嚴重的缺工問題，影響營運效率與服務品質。

2. 薪資結構不合理：儘管服務業勞動強度大，但薪資水平相對較低，難以吸引高素質人才。

3. 職業發展空間有限：服務業的職業發展路徑不明確，員工晉升與培訓機會不足，導致人才流失率高。

提升服務業附加價值率的策略建議

為應對上述挑戰，提升服務業的附加價值率，建議從以下幾個方面進行努力：

1. 推動數位轉型與自動化

加速數位工具與自動化技術的導入，提高服務效率與品質，減少對人力的依賴，提升附加價值。

2. 強化人才培訓與職業發展

建立完善的人才培訓與職業發展體系，提高員工的專業能力與工作滿意度，降低人才流失率。

3. 優化薪資結構與激勵機制

根據市場需求與員工貢獻，合理調整薪資結構與激勵機制，吸引並留住優秀人才。

4. 鼓勵創新與服務升級

鼓勵服務業企業進行創新，提升服務品質與附加價值，拓展市場空間。

台灣服務業的附加價值率停滯，反映出產業結構與勞動市場的結構性挑戰。為實現服務業的高質量發展，需從數位轉型、人才培訓、薪資結構與創新等多方面入手，提升服務業的附加價值，推動經濟結構的優化升級。