因應COVID-19疫情延燒，南市學生輔導諮商中心於學校停課期間，雖停止直接諮商輔導專業服務，但服務不中斷，專輔人員改以電話或電子通訊軟體等方式對個案進行關懷，以陪伴個案身心穩定發展，順利度過疫情帶來的影響。教育局鄭新輝局長表示，專輔人員自5月19日起迄今已提供1300多人次的服務，社工及心理師依工作需求各與學校或家長保持聯繫，注意個案學生在家學習狀況，提醒疫情可能改變的生活型態，及調節在家的焦慮感。
在這段停課防疫期間，溫馨動人的輔導故事依舊不斷上演。例如就讀國中三年級的小珊（化名），原本在轉換環境後，對新學校產生不適應，逐漸失去就學動力，進而繭居在家，一度中輟。後來社工師在疫情爆發前，落實到宅晤談，與小珊討論就學及升學事宜，協助找到升學目標，就學態度轉為積極。疫情後實施停課不停學，小珊媽媽因部分工作暫停，原本擔心家中生計受到影響，但因媽媽有更多時間待在家中，社工師也透過電訪鼓勵親子互動方法。未來想就讀餐飲科的小珊近日嘗試在家煮晚餐，受到媽媽正向肯定，幫助她提升自信，現在社工師不定時的電話關懷追蹤，更成為小珊正向支持的動力。
在心理師服務方面，主要將重心放在協助學生情緒壓力紓解，也提供家長諮詢親職管教方式。另本段期間如有緊急危機個案，仍會立刻與學校連線討論處遇方式，以求心理服務資源迅速到位，確實達到「停課不停學，關懷陪伴亦不中斷」的心理輔導目標。
教育局表示，改變容易造成壓力與焦慮，若有人持續陪伴，這條改變的路就會走得平坦而不孤單。臺南輔諮中心全體同仁及各校輔導伙伴不分彼此，給予個案們正向支持，將更有信心共度難關，打贏這場防疫大戰！
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