新冠肺炎國內再起波瀾，單日新增29病例，再破年度新高點！一年多來，疫情不只讓每人在工作與生活中逼迫轉型，同時也催生業界的運作新常態。XR產業在台灣已非新名詞，因防疫管制使得人與人之間的溝通、業界現場的應用仰賴包含AR、VR的實境介面技術。在國發會的指導下XR EXPRESS Taiwan計畫共向臺灣XR產業相關公司發出近300份問卷、有效回收80份問卷，發表《2020臺灣XR產業白皮書》，為國內XR產業發展勾勒出完整面貌。
近5年來，從AR、VR技術與硬體領導數位內容發展，歷經XR產業聚落化、朝向各產業擴張，加入數位轉型、智慧城市甚至工業4.0的行列。白皮書中指出臺灣XR產業分為三大群體：一為技術提供方，包括硬體製造商、軟體開發商、平台提供者；二為技術應用方，即藉由自行開發或他人開發之硬體、軟體與內容，應用至各產業活動和企業內部管理；三為支援體系，包括XR技術運作所需的資通訊基礎設施，輔導或推動廠商與產業發展的加速器，以及維持整體XR生態系發展的資金、人才、技術等平台。
調查指出，遊戲仍是目前最多廠商投入的領域，但教育領域隨著政府科技教育政策的施行也吸引不少廠商投入，而在數位轉型趨勢下，智慧製造、智慧醫療也都是這一兩年的熱門投資領域。受新冠肺炎疫情影響，宅經濟、零接觸經濟的興起又帶動XR產業快速發展。
在應用領域方面，遊戲、展場、教育、廣告行銷、旅遊觀光，是2020年臺灣XR公司投入最多的五大領域，分別占比45.31%、45.31%、40.63%、37.5%、31.25%(單一公司可複選)，尤其在教育方面更是較2018年成長2.44倍，推估是因為近年教育部積極試圖導入雲端資源、新興科技突破傳統教學模式，尤其在108課綱新增科技領域後，帶動科技教育商機，也吸引廠商大舉投入。
而在5G應用方面，高達84.38%的臺灣XR公司認為5G對XR業務的發展具有重要性或加值效益，雖然目前只有34.38%的臺灣XR公司有導入5G應用，但有56.25%的公司未來有導入5G應用之規劃。顯示在5G時代，由於高速網路結合XR將帶來更視覺化的臨場體驗感與沉浸式的虛實互動情境，能為產業提供更加完善的虛實解決方案，故將會是未來產業發展趨勢。
《2020臺灣XR產業白皮書》也對政府產業政策提出建議，XR EXPRESS Taiwan計畫主持人謝京蓓指出，經歸納此次產業問卷回收意見後，針對臺灣XR產業未來發展，建議可以仿效韓國或英國模式，在臺灣資通訊產業的優勢基礎上，以文化IP作為核心，結合硬體、軟體、技術研發、數位內容、商業經營、體驗行銷等各個面向，從文化科技、虛擬觀光的角度切入建立全新的XR商業模式，以數位內容帶動XR產業發展。此外也強調，建立跨部會合作機制建構XR生態系、推動新創團隊結合在地經濟發展等產業重點。進一步建議訂定《數位經濟基本法》，協助推動XR等新興數位科技產業發展。
《2020臺灣XR產業白皮書》全文下載 : https://www.xrexpress.tw/ 搜尋臺灣XR公司產品與服務 : http://xrindustryplatform.xrexpress.tw/
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